百度应学会履行合法合理的社会责任

2010-5-26 10:09:21   来源:本站原创   打印本页   关闭窗口  推荐给好友

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    在百度上搜索“南方航空”网站订机票,不料排名前三的网站竟然都是诈骗网站,而真网站被假网站“挤”到了后面。记者咨询百度在武汉的代理公司,工作人员说,只要存入3600元到百度账户,就可以将网站排名靠前(5月25日《长江日报》)。
    落花有意流水无情。亲爱的百度,再次伤了网民的心。若不出所料,定会又有铺天盖地义愤填膺的声音,要控诉百度的负心。所列的理由无非有二:一是搜索引擎的“民族身份”,害得大家天然地对之一往情深,结果却屡屡发现“会错意”;二是搜索引擎是媒体公器,把灰太狼招到家里伺候着,道德上是要活该被“强烈谴责”的。
    实话说,我也挺烦这鱼龙混杂的竞价排名。早在2008年的时候,央视就曾报道过,“越来越多的消费者抱怨说,因为百度搜索引擎竞价排名提供的虚假网站或信息上当受骗”。中国互联网协会相关负责人称,希望有一个公正客观的环境,通过检索出来的资讯、信息应该是公正客观的。相关企业此后也有整饬工作跟进,表态“将对业务进行彻查,并可能辞退更多相关员工”。但今日看来,所谓雷霆行动并未将竞价排名中“价高者得”的潜规则斩草除根。
    这事儿怪谁呢客观地说,百度是无辜的。你非要指望一家以盈利为目的的商业公司拿自己最赚钱的产品去保持“必要的独立性”,这就好比人家要你把房子车子卖了施粥布粮一样,纯属无稽之谈。民族企业怎么了,民族品牌又如何,当年的“三鹿”,不也是号称“强健中国人”来着,谁知道暗地下兼职倒卖三聚氰胺———如果你还以为企业的推介广告就是指天盟誓的肺腑之言,这天真指数未免也忒彪悍了点———化妆品还说自己“今年二十明年十八”呢,搜索引擎也一样,人家只是做了些煽情的广告,你自己入戏了,就不能怨导演太无德。
    其实我们早就该醒悟,商业公司不是福利院,竞价排名也不是什么媒体公器。人家就是服务性商品,逐利是第一本性,它的所有权既不属于你我,支配权当然也归人家自说自话,真要说公器的,譬如相关部门所辖的“全国公民身份证号码查询服务中心”网站才算,它收钱不收钱才够得上公信的考量———至于百度,显然属于舆论误读式的“高看”了。
    竞价排名上的猫儿腻之所以无解,实在是因为我们的解题思路出了问题:明明是法律问题,你却要求从道德层面去纾解,在明晃晃利益关联的背景下,无异于痴人说梦。竞价排名随便怎么玩,这是企业的自由,谁也不能说三道四,但游戏总有游戏规则———譬如合乎市场经济的法治性,你给“皮包公司”打广告,且明目张胆毫不羞涩,总要承担相应的法律责任吧受众因信了你的服务而上当受骗,总该为其损失适度埋单吧这里的连带责任、合谋责任、欺诈责任等,亟待司法为之澄清或定性。
    谷歌走了,那么,我们更应当对百度“悉心关照”———这种关照不是一厢情愿地自作多情,而是理性地站在法治经济的高度上,督促其学会履行合法合理的社会责任。

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